Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг | Кадомский комплексный центр социального обслуживания населения

1. Настоящий порядок разработан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и регулирует механизм подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

2. Заявители вправе обращаться с жалобами по вопросам качества оказания социальных услуг к должностным лицам организаций социального обслуживания и министерства социальной защиты населения Рязанской области.

Жалоба по вопросам качества оказания социальных услуг может быть подана на бумажном носителе лично или направлена почтовым отправлением, либо в электронной форме посредством информационно-телекоммуникационных технологий.

3. Заявитель в своей жалобе по вопросам качества оказания социальных услуг в обязательном порядке указывает:

наименование организации в которую направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество должностного лица этой организации, либо должность соответствующего лица;
свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
почтовый адрес, по которому должен быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы (если ответ должен быть направлен в письменной форме);
адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы (если ответ должен быть направлен в электронной форме);
суть жалобы.

В письменной жалобе по вопросам качества оказания социальных услуг ставится личная подпись заявителя и дата.

4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе по вопросам качества оказания социальных услуг документы и материалы либо их копии.

Актуальная тема

Уважаемые посетители сайта.

Раздел «Актуальная тема» предназначен для быстрого доступа к информации о важных направлениях деятельности министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области.

По нашему мнению, предлагаемые для ознакомления материалы в настоящий момент являются наиболее интересными и значительными.

Наименование учреждения

Телефон

Адрес

ГБУ РО «Кадомский комплексный центр социального

обслуживания населения»

8 (49139) 5-16-47

р.п. Кадом, ул. Ленина, д.79 391670

Бесплатная юридическая помощь оказывается в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и Законом Рязанской области от 19 марта 2013 № 8-ОЗ «О регулировании отдельных отношений, связанных с оказанием бесплатной юридической помощи на территории Рязанской области».

Получить бесплатную юридическую помощь могут граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, ветераны Великой Отечественной войны, отдельные категории несовершеннолетних и инвалидов, граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации и некоторые другие категории граждан.

В Рязанской области дополнительные гарантии реализации права граждан на получение бесплатной юридической помощи устанавливаются в отношении региональных льготников, ветеранов боевых действий, одиноких родителей, многодетных семей, беременных женщин, граждан, имеющих детей в возрасте до 3-х лет.

Для этого гражданин может обратиться к адвокатам, участвующих в государственной системе бесплатной юрпомощи и осуществляющим свою деятельность в г. Рязани и в районах области.

По отдельным вопросам гражданин может также обратиться в региональные министерства, входящие в государственную систему бесплатной юридической помощи на территории Рязанской области: имущественных и земельных отношений, труда и социальной защиты населения, здравоохранения, образования, энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства, а также в государственную жилищную инспекцию.

Также гражданин может обратиться в министерство труда и социальной защиты населения, подведомственные ему учреждения и получить консультации по вопросам установления и оспаривания отцовства (материнства), взыскания алиментов; признания права собственности в порядке наследования; предоставления жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения, предназначенного для проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; расторжения и прекращения договора найма специализированного жилого помещения, предназначенного для проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; выселения из указанного жилого помещения; отказа работодателя в заключении трудового договора, нарушающего гарантии, установленные Трудовым кодексом Российской Федерации, восстановления на работе, взыскания заработка, в том числе за время вынужденного прогула, компенсации морального вреда, причиненного неправомерными действиями (бездействием) работодателя; возмещения вреда, причиненного смертью кормильца, увечьем или иным повреждением здоровья, связанным с трудовой деятельностью.

Бесплатная юридическая помощь предоставляется гражданам в виде правового консультирования в устной и письменной форме, составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, в отдельных случаях в виде представления интересов в судах государственных и муниципальных органах, организациях.

Для получения бесплатной юридической помощи необходимо заполнить заявление по установленной форме, а также представить:

документ, удостоверяющий личность;
документы, обосновывающие требования граждан об оказании бесплатной юридической помощи;
документ, подтверждающий отнесение гражданина к одной из льготных категорий граждан;

Если гражданину отказано в оказании бесплатной юридической помощи в случаях, предусмотренных законодательством, ему выдается заключение о невозможности оказания помощи, в котором указывается причина отказа.

Перед обращением за бесплатной юридической помощью, в том числе к адвокату, обязательно ознакомьтесь с информацией: